Verzending:
Wij verzenden alleen in de Europese Unie, Zwitserland en Noorwegen. Voor Noorwegen kan tot September 17 worden besteld.
Bij Tulip Store betaalt u geen verzendkosten voor de landen:
Nederland / België / Duitsland en Luxemburg!
Voor Denemarken / Polen / Zweden/ Frankrijk en Oostenrijk vragen wij een vaste vergoeding van 10.- Euro
Voor Kroatië, Zwitserland en Noorwegen vragen wij een vaste vergoeding van 25.- Euro.
Voor de overige Europese landen vragen wij een vaste vergoeding van 15,- Euro.
Tulip Store verzendt naar alle EU landen in samenwerking met onze partner Post NL. De bloembollen worden vanaf september tot half december verstuurd. Voor de beste kwaliteit en resultaat dient u de bloembollen direct na ontvangst in deze periode te planten. U krijgt van ons een 100% bloeigarantie. Als u meerjarige bloembollen bestelt, heeft u zelfs vele jaren plezier van uw aankoop.
Als u voor 1 september bestelt dan versturen wij u het pakket in september. Bestelt u tussen 1 september en 1 oktober dan versturen wij u de bloembollen begin oktober. Bestelt u na 1 oktober dan verzenden wij u het pakket binnen 3 werkdagen. Op de dag van verzending ontvangt u een track & trace nummer.
Garantie en retour (herroepingsrecht):
Modelformulier voor herroeping
De wettelijke garantie is van toepassing. De wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat u als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Indien blijkt dat het afgeleverde pakket ondeugdelijk is dan dient de koper minimaal twee maanden na ontdekking van het gebrek dit per e-mail te melden via tekst en foto aan Tulip Store, voordat het pakket terug gestuurd wordt. Omdat het een natuurprodukt is verzoeken wij u de melding binnen 14 dagen te doen.
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruik maken van het door ons toegezonden modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping. Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld , doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. De schadevergoeding is in alle gevallen beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van de zending.
U kunt uw herroepingsrecht richten aan:
Tulip Store
Loosterweg Zuid 23
2161 DT Lisse
Nederland